今年以来，临泉县司法局聚焦“服务环节”、“宣传环节”、“回访环节”，持续优化法律援助服务质量。

聚焦服务环节，精准服务“高效保障”。为保障农民工、未成年人等特殊群体权益，开通法律援助“绿色通道”，推行“优先办、上门办”服务，今年以来已为875名困难群众提供法律帮助。同时，组建3支专业律师团即农民工维权、刑事辩护、妇女儿童权益保障，根据案件特点匹配专业律师，为特殊群体提供更优质高效的专业化法律援助服务。

聚焦宣传环节，普法宣传“全域推进”。打造“法援+普法”融合模式，通过“法律宣传进乡村、进社区、进企业”、短视频等形式，依托劳动节、妇女节等节点开展常态化普法宣传，重点普及劳动报酬、婚姻家庭、土地纠纷、电信诈骗等实用法律知识，今年以来已开展普法宣传170余场。

聚焦回访环节，服务闭环“质效双升”。采取“电话+实地回访”方式，全覆盖回访已办结案件的319名受援人，重点了解承办援助案件的律师有无违规向受援人私自收取费用或索要财物行为、对援助案件是否尽职尽责、受援人对法律服务的满意度及意见、建议等方面内容，法律援助案件服务满意度达99%以上。虚心接纳意见，针对反映的问题建立整改清单，持续提升法律援助服务质效。（王瑞瑞）