“盼了这么久，终于拿到‘大红本’了，心里这块石头总算落地了！”在金湖居委会的便民服务点，刚刚拿到崭新不动产权证书的回迁居民王女士脸上洋溢着喜悦的笑容。金湖社区是由原新元、牛寨、安冲三村在2016年10月实施整村搬迁项目后合并成立，金湖花园小区是金湖社区整村推进拆迁项目的回迁安置区域，已有2300户居民顺利入住新居。然而，办理房产证涉及环节多、材料繁杂，对于部分居民，尤其是老年人或行动不便的群体来说，自行办理存在诸多不便。了解到这一情况后，金湖社区高度重视，积极对接岗集镇国土部门等职能部门，共同谋划，决定将服务窗口前移，直接在社区设立便民服务点，为回迁群众集中办理房产证业务。

精准服务，流程“瘦身”提效率。为了高效办理群众“急难愁盼”问题，社区工作人员做了大量的宣传准备工作：1、信息摸排与通知：通过网格员、村民组长、微信群、电话通知等多种方式，精准摸排需办证居民信息，并详细告知所需材料清单和办理时间地点，避免群众“来回跑”。2、材料预审指导：当需要办理的群众带着材料来到社区，工作人员耐心解答居民疑问，协助核对、整理办证所需材料（如身份证明、拆迁安置协议、结算单等），对材料不全或存在问题的进行一次性告知，指导完善。3、部门联动“代办式”：群众只要将办理产证的材料送到社区签订委托书，由工作人员直接代为办理，不需要群众来回跑。社区工作者和国土部门工作人员配合办理，形成高效协作链条。4、特殊群体“绿色通道”：针对高龄老人、残障人士等特殊群体，社区提供预约上门收取材料、代办跑腿等暖心服务，确保服务覆盖“不漏一户、不落一人”。

温暖到家，群众省心又安心“以前听说办房产证要跑好几个地方，得花不少时间。现在好了，社区把服务送到家门口，工作人员手把手教我们准备材料，省时省力又省心！”居民王大爷对社区提供的便利赞不绝口。金湖社区办证窗口秩序井然，工作人员热情周到的服务赢得了居民的一致好评。

金湖社区党委书记孟令梅表示：“让回迁群众早日拿到属于自己的‘房产证’，是关乎民生福祉的大事。这不仅是对居民合法财产权益的保障，更是提升大家获得感和幸福感的关键一步。为群众代理办理房产证，是我们践行‘我为群众办实事’、打通服务群众‘最后一公里’的具体行动。未来，我们将继续关注居民需求，链接更多资源，提供更精细化、人性化的服务，让大家在回迁新居后住得安心、舒心、放心。”

据悉，自启动办理房产证以来，金湖社区已为110户回迁居民完成房产证办理的申请受理工作。后续，社区将持续跟踪办理进度，及时通知居民领证事宜。

此次开展为群众代理办理房产证，不仅高效推进了回迁安置房产权办理工作，保障了居民的切身利益，更充分展现了金湖社区及相关部门心系群众、主动服务的良好作风，为构建和谐社区、提升基层治理效能增添了浓墨重彩的一笔。（钱慧）