为深入贯彻落实 “放管服” 改革,进一步提升公安政务服务效能,切实解决群众办事过程中的 “急难愁盼” 问题,绩溪县公安局积极探索创新,在全县公安政务服务窗口全面推行 “一照通拍” 便民服务举措。截至目前,全县所有公安政务服务窗口均已完成相关设备升级与系统调试,正式实现 “一照通拍” 功能,为群众办理身份证、护照、港澳通行证、驾驶证等业务带来极大便利。
在以往,群众办理身份证、护照、港澳通行证、驾驶证等不同业务时,往往需要在不同窗口分别拍照,不仅耗时费力,还可能因照片规格不符合要求而多次返工。如今,随着 “一照通拍” 系统的上线运行,这一问题得到了彻底解决。群众只需在公安政务服务窗口拍摄一次照片,系统便会根据不同业务需求,自动生成符合规格的照片,实现一次拍照、多证通用,真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。
据绩溪县公安局行政审批负责人介绍,为确保 “一照通拍” 工作顺利推进,该局前期做了大量准备工作。一方面,厉行勤俭节约,不搞设备重复采购,积极对接技术服务部门,对原有拍照设备进行升级调试,实现硬件设施零投入;另一方面,对全县政务中心公安综合窗口和 10 个农村派出所共 12 套人像采集系统统一更新,并组织技术人员对窗口工作人员进行业务培训。新系统是能够兼容多种证件照片规格的智能拍照系统,不仅操作简便、成像质量高,而且具备自动裁剪、自动审核等功能,能够满足群众对证件照片的多样化需求。
在绩溪县政务服务中心公安综合窗口,前来同时办理身份证到期换证和护照办理业务的胡先生体验了 “一照通拍” 服务后赞不绝口:“以前办理这些业务,拍照都得跑好几个地方,既浪费时间又麻烦。现在好了,在一个窗口拍一次照就搞定了,而且照片效果也很好,真的太方便了!”
“一照通拍” 服务的推行,不仅提升了群众办事的便捷度和满意度,也大大提高了公安政务服务的工作效率。据统计,自该服务推行以来,全县公安政务服务窗口的业务办理时长平均缩短了30%,群众办事排队等候时间明显减少,窗口服务满意率达100%。
下一步,绩溪县公安局将持续深化“放管服”改革,不断优化完善“一照通拍”服务机制,进一步拓展服务领域,加强与其他部门的数据共享与业务协同,努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。(张雨林 王珅)