近日，明光市状元府小区业主与物业因服务质量、费用收取问题产生矛盾，双方僵持不下影响小区秩序，属地明东街道大纪村村委会主动介入，搭建沟通平台，多次组织业主代表与物业负责人召开协商会议。

会上，物业详细说明服务内容及成本支出，业主们也充分表达对服务质量的期望与改进建议。通过深入交流，双方逐渐增进理解。针对业主提出的服务质量问题，物业迅速响应承诺整改。不仅增加卫生清洁频次，还加强公共设施巡查维修，及时处理电梯故障、路灯损坏等问题。同时，物业公开物业费收支明细，提升费用使用透明度。

对于业主拖欠物业费的情况，村委会联合物业逐户上门沟通，了解具体困难与原因，并制定合理缴费计划。经耐心沟通，大部分欠费业主表示愿意尽快补缴。

经过一系列努力，状元府小区物业服务质量显著提升，业主与物业关系明显改善。业主对物业工作给予更多理解支持，物业也更加重视业主需求反馈。如今，小区重现和谐安宁，居民满意度大幅提高。

大纪村村委会相关负责人表示，将持续关注小区物业管理，建立健全长效沟通机制，及时化解潜在矛盾，为居民打造更舒适和谐的居住环境。（何佳秀）