合肥市全面推广“窗帘之约”经验做法以来，合肥水务集团瑶海（新站）供水分公司积极响应、主动作为，发挥资源优势、践行社会责任，将日常供水服务与“窗帘之约”相结合，在服务民生的同时，也为特殊群体送去贴心的安全守护。

近日，合肥水务集团瑶海（新站）供水分公司在瑶海区采石苑C区、新站区磨店家园同德苑等小区开展“窗帘之约”水滴守望行动，将贴心服务送到居民“家门口”。

“小区老人多，为了让他们少跑腿、好办事，我们联合社区、物业组织了这次活动，今后还将常态化开展。”瑶海（新站）供水分公司负责人介绍，居民们只需携带水费单或有效证件，即可通过现金、微信、支付宝等多种方式现场轻松完成缴费。

“年纪大了，手机操作搞不明白，去营业厅又远，现在下楼就能办，太方便了！”居民赵奶奶完成缴费后连连称赞。现场咨询台前，工作人员不仅解答各类业务问题，还分享了许多实用的居家用水小窍门和夏季用水安全宣传等服务。

此外，水务集团志愿者还联合社区网格员、物业工作人员开展“敲门行动”，为独居老人、特殊群体提供上门检修服务，现场解决户内用水问题。

供水服务，优无止境。合肥水务集团瑶海（新站）供水分公司将持续优化供水服务模式，多想一步、想深一层、向前一步，通过持续开展“窗帘之约”水滴守护行动，将困扰用户的“烦心事”办成“暖心事”，让供水服务更有温度、更贴民心。（吕勇 张峻）