近年来，临泉县司法局聚焦群众“急难愁盼”法律需求，改进服务方式，健全工作举措，通过“四化”提升织密民生权益保障网，有力维护困难群体的合法权益。今年以来，共办理法律援助案件925起，解答群众咨询3000余次。

窗口服务人性化，架起便民惠民“连心桥”。建立健全法律援助窗口首问负责、一次性告知、容错受理、限时办结等工作制度，实行“三快”服务机制，对于农民工讨薪、工伤赔偿、残疾人维权、军人军属等特定群体和事项，实行“四个当天”的高效举措，即当天申请、当天受理、当天指派、当天律师介入，做到“应援尽援”“应援优援”，切实将窗口打造成服务群众的“前沿阵地”。

团队建设专业化，锻造法律援助“主力军”。通过“引进来+走出去”的方式，不断加强团队建设。一方面，严格准入标准，吸纳具有丰富执业经验的律师加入法援队伍，充实服务力量；另一方面，定期组织业务培训、案例研讨、技能竞赛等活动，邀请法律专家授课，提升工作人员的法律素养和实务能力。同时，建立健全考核激励机制，将服务质量、群众满意度等纳入考核指标，激发团队成员的工作积极性和责任感。打造出一支政治过硬、业务精湛、作风优良的专业化队伍，为群众提供更精准、高效的法律援助服务。

案卷监管精细化，筑牢服务质量“防火墙”。严格把控案件承办关，对案件进展实时跟踪。同时，加强卷宗审查，对会见笔录、谈话笔录、阅卷笔录等承办材料实施双审核机制，不符合规范的一律退回整改。规范案卷归档流程，明确案卷材料清单和装订要求，及时装订归档。此外，通过开展卷宗评查、座谈交流、案例评选、庭审旁听、经验分享等活动，进一步提升承办律师业务水平，为受援人提供优质的法律服务。

法援宣传多元化，拓宽法治惠民“覆盖面”。创新宣传方式，构建多元化宣传格局。线上，利用微信公众号、短视频平台、政务网站等新媒体渠道，发布法援知识、典型案例、办事指南等内容，扩大宣传覆盖面和影响力；线下，组织“法援进社区、进乡村、进企业、进校园”等活动，通过设立宣传台、发放宣传资料、开展法律咨询等形式，将法援知识送到群众身边。定期开展“法援护苗”“助力农民工安心行动”等“法援惠民生”系列维权宣传活动，重点关注农民工、残疾人、老年人、困难妇女、未成年人、新就业群体等重点对象的维权诉求，实现困难群体全覆盖，让法律援助政策惠及更多群众。（刘大山）