“今年张碾组人居环境整治，老百姓都非常开心，但我觉得还有两处也应纳入整治，一个是我家门前路拐角处应埋个涵管，方便雨水及时淌走，另外我家门前小水塘要大清理，方便村民灌溉，希望领导们帮助解决。”近日，庐江县冶父山镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到梁岗村张碾村民组村民反映的上述问题。

收到投诉后，冶父山镇纪委高度重视，第一时间与投诉人沟通，转交梁岗村处理。经梁岗村工作人员现场走访，发现该户门前水塘年久未清理长满杂草，另外该户入户路与主道拐弯处容易有积水，影响道路后期维护和人员通行安全，需要增设一道过路涵管。梁岗村与投诉人取得联系并邀请施工方负责人共同到现场了解详情并制定整改方案，目前施工方已将该处增设涵管纳入了本次村庄整治项目计划，该户门前水塘清理已纳入年底高标准农田整治项目，梁岗村工作人员已向投诉人做好解释并请投诉人随时督促建设，投诉人表示理解。问题处理后投诉人非常满意。

冶父山镇小微权力“监督一点通”平台聚焦农村人居环境整治、党务村务工作、集体“三资”管理、工程建设项目、财政拨付资金等与群众日常生产生活密切相关的领域，梳理出７大类６５项监督事项基本清单，在网上进行信息公开。镇纪委探索建立“监督一点通”投诉问题快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈全过程闭环管理机制。对各村投诉件办理情况全程跟进，定期随机抽查复核，将问题矛盾及时化解在属地最小网格内。今年以来，冶父山镇小微权力“监督一点通”平台群众投诉共受理１２７件、已办结１２５件、满意率９９．６％，切实做到倾力为民办实事，贴心服务解民忧。（沈诗茹　管小保）