“真是太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这150元电费就白交了。”近日，家住宿州市顺河镇顺河街的刘大姐紧紧握着客户经理杨兴伦的手，脸上满是感激。

事情发生在7月10日晚间11点10分，城郊供电公司顺河服务部值班室里，一阵急促的电话铃声叫醒了刚刚躺下的值班人员黄昌军。电话接通后，听筒里传来一位大姐焦急万分的声音：“我把电费交到别人账户了，这可怎么办啊？”

“您先别着急，慢慢说清楚情况。”黄昌军轻声安抚着，试图让对方冷静下来。

“我刚才交电费的时候，一时疏忽，输错户号，把150元电费交到别人账户上了。这钱还能退回来吗？”刘大姐的声音里带着哭腔，充满了无助。

“大姐，您的情况我已经了解了。现在时间太晚了，您先休息，明天一早我们就立刻联系您错交账户的户主，一定会帮您解决的。”黄昌军承诺道。

挂断电话，黄昌军立刻根据刘大姐提供的户号通过营销2.0系统查询到户主名为万怀，并找到对方留存的联系方式，第一时间发给客户经理杨兴伦，并详细说明了事情的来龙去脉。

7月11日清晨，城郊供电公司顺河服务部副所长曹献坤和客户经理杨兴伦来到刘大姐家核实情况。随后，他们通过联系方式与用户万怀中沟通，将事情的原委一五一十地告知。

了解事情经过后，万怀中当即用手机查看了自己的电费账户缴费明细，果然发现多了一笔150元的缴费记录，缴费时间和金额都与刘大姐所说的吻合。万怀中没有丝毫犹豫，马上通过手机转账把错交的150元电费还给了刘大姐。

这150元电费的“旅程”，看似只是一笔小额钱款的流转，却像一把精准的标尺，丈量出城郊供电公司电力员工服务的滚烫温度。供电员工的迅速行动，不仅为刘大姐挽回了实际损失，更像一颗饱满的种子，在用户心中扎根生长出对供电企业的深厚信赖。正是这些电力员工平凡日常里的温暖坚守与担当作为，让每一份信任都有回响，每一份期待都不落空。（通讯员 曹运 赵胜楠）（安徽日报记者何雪峰推送）