近年来，歙县用好“一物一技一人”，让“歙事井然”从基层治理品牌变成看得见的日常。

综治中心，是群众诉求的“终点站”。县乡村三级综治中心整合公安、司法、信访、法院等力量，打造“一站式” 服务平台。县级综治中心设立14个办事窗口、6个功能室，采取“常驻＋轮驻 随驻”方式，在这里，群众可集中办理矛盾调解、信访接待等事务，不用多跑路。依托信息化系统，打造全域视频监控“一张网”，联动多部门快速响应。日前，县级综治中心已完成规范化建设并正式入驻运行。乡镇综治中心化身基层治理“前线作战部”，靠前指挥化解基层纠纷。上半年已统筹化解疑难问题19件，让群众感受到“进一扇门、解万般愁”的便利，成为“歙事井然”的坚实后盾。

调解能力，是化解矛盾的 “金钥匙”。歙县组织编写《基层调解实务》一书，从调解理论、调解程序和技法以及调解实务三个方面系统阐述调解工作，以提高调解能力的“标准化产品”输出，为基层调解工作者提供有益借鉴。定期组织开展基层调解能力提升专题培训班，培训课程紧密贴合调解员现实需求，生动讲解常见纠纷类型、法律问题、调解技巧及注意事项，以“调解课程体系长效化”实现对全县乡镇政法委员、综治中心及县直单位、村（社区）调解业务骨干的全覆盖培训，提升调解能力。全县1-6月份共排查矛盾3636件，化解3597件，化解率达98.93%。成为“歙事井然”的硬核支撑。

调解队伍，是穿梭在城乡角落的“解纷尖兵”。组建网格化管理体系，2041名城乡专兼职网格员扎根192个村（社区），网格员既是政策宣传员，更是矛盾调解员，借助“驻村夜访”“入户遍访”等形式，排查纠纷，回应诉求，2025年上半年，网格员上报黄山“e治理”网格事件10379件。“背着国徽的法官”带着卷宗翻山越岭，把“法庭”设在村口晒场、受损屋檐下，用乡音释法，让群众在家门口感受公平正义。“和事佬”队伍操着家乡方言，在街头巷尾拉家常、摆道理，纠纷在“指尖调解”与上门走访中消弭，他们用脚步丈量民情，让矛盾化解在萌芽，是“歙事井然”的生动注脚。（潘怡静）