近日，合肥蜀山经开区卓然社区人民调解委员会联合开发区司法办公室、开发区信访办协同发力，成功化解一起房屋租赁纠纷，切实为居民排忧解难，有效维护了群众合法权益，彰显了基层治理的协同效能。

据悉，辖区居民此前租赁辖区内某公寓并缴纳了租房押金，房租到期时该居民联系物业办理退租手续，却被告知需自行承担退租后的相关费用；更让其不满的是，物业在未征得本人同意的情况下，已将房屋转让给二手房东对外出租，导致原租赁关系发生变更。因对物业处理方式存疑，居民遂向相关职能单位投诉，希望协助办理退租手续。接到投诉后，卓然社区人民调解委员会、开发区司法办公室、开发区信访办迅速响应，第一时间成立联合调解小组。工作人员细致询问事件全貌，逐一梳理租赁协议、缴费记录等关键凭证，精准厘清双方权利与责任。调解过程中，小组一方面向物业方耐心普及《民法典》等租赁管理相关法律法规，明确指出其未经租客同意擅自变更租赁关系的行为不符合法律规定；另一方面主动安抚居民情绪，结合事实依据与法律条款，提出合理解决方案。经过多轮沟通协商，物业最终认可调解意见，同意为居民办理退租手续并全额退还全部押金，同时承诺将严格规范后续房屋租赁管理流程，杜绝类似问题发生。 

此次联合调解行动，不仅高效解决了居民的“急难愁盼”，更以实际行动规范了辖区房屋租赁市场秩序，是基层治理力量协同联动的生动实践。下一步，卓然社区人民调解委员会、开发区司法办公室及开发区信访办将持续深化合作机制，加大对物业及租赁市场的监督力度，不断完善纠纷预防与化解体系，以更扎实的举措保障居民合法权益，为构建和谐稳定的社区环境筑牢基础。（赵伟）