“供电公司第一时间响应我们的用电需求，及时帮助处理电杆迁移，用电环境好，我们才能安心生产！”近日，宿州市埇桥区大店镇闵亚东种植家庭农场法定代表人闵亚东将一面印有“排忧解难办实事，电力服务为人民”的锦旗送到了国网宿州市城郊供电公司大店中心供电所，对该供电所优质高效供电服务表示感谢。

作为大店镇农业种植领域的带头人，闵亚东正积极扩建农场厂房，致力于打造集粮食收售、存储、烘干、加工于一体的现代化设施。然而，横亘在厂房大门口的10千伏四铺103线路主干线64号杆，成了项目推进的“拦路虎”。它不仅严重阻碍大型车辆的顺畅进出，影响建设效率，更时刻伴随着车辆碰撞电杆的重大安全风险，成为闵先生的一块“心病”。

在了解到闵先生的困境后，城郊公司大店中心供电所将用户的难题摆在首位，迅速响应，联合施工单位进行现场勘查、制定详细方案。工作前一天晚间，公司再次组织相关各方审核迁改工作方案，梳理任务细节、细化作业流程、统筹计划时间，为迁改工作实施做好充分准备。为最大限度减少对用户的影响，公司采用了带电作业方式，高效完成了迁移任务，实现用户用电“零感知”。

在带电作业现场，8名工作人员通力协作，面对39℃的酷热“烤”验，通过人员轮换、喷淋降温、后勤保障“三位一体”措施，确保作业计划安全高效推进。如今，闵亚东种植家庭农场门前豁然开朗，大型运输车辆得以畅通无阻，潜在的安全隐患被彻底消除。看着眼前畅通无阻的厂区大门和有序推进的建设项目，闵先生心中充满感激。

“这只是我们日常供电服务工作的一个缩影。‘急用户之所急’，保障你们的用电需求是我们义不容辞的责任。”大店中心供电所党支部书记李伟波说道。

为确保辖区企业用电无忧，一直以来，城郊公司聚焦优化电力营商环境，深化“园网共建”“村网共建”工作，建立“预防+治理”双重保障，及时消除用电安全隐患，定期为客户提供设备巡检、故障诊断等服务。组建“党员+专业”复合型服务团队，前移阵地、下沉服务，开展能效提升服务，为客户进行用能分析诊断，指导企业错峰生产、无功补偿投切等，加快推动企业退出低效用能受电设施，支持高压客户对受电设施开展设备更新升级行动，助推客户科学用电，降低经营成本。积极落实用电报装“三零”“三省”服务，进一步优化办电流程，压缩办电时长，保障企业“快接电、早用电”。

下一步，城郊供电公司将持续聚焦用户急难愁盼问题，持续提升服务质效，优化供电服务举措，精准掌握企业生产动态和用电需求，积极为企业排忧解难，以可靠电力保障和优质服务赋能地方经济发展，为乡村振兴注入强劲动能。（通讯员 吴慧慧）（安徽日报记者何雪峰推送）