近日，在萧县王寨镇退役军人服务站里，一位两鬓微白的老兵家属正略显拘谨地坐在椅子上。工作人员立即微笑着迎上前，双手递上一瓶清澈的矿泉水：“大娘，您先喝口水歇歇，有什么问题咱们慢慢说。”老兵家属接过水，脸上绽开了释然的笑容——这温情脉脉的一幕，正是王寨镇退役军人服务站日常服务最真实的写照。

服务站用心打造“一瓶水”的细微关怀：无论严寒酷暑，只要退役军人或家属踏进服务站大门，工作人员首先递上的必是一瓶清凉的矿泉水或一杯温热茶水。这无声的体贴，恰似沁入心田的清泉，瞬间驱散陌生与拘谨，为后续沟通搭起信任之桥。紧接着，工作人员便以真诚的微笑和耐心的态度，仔细倾听来访者每一个困惑与需求。

政策解答是服务站的核心职责，但服务人员深知“耐心”二字重千钧。面对退役军人或家属提出的各种政策疑问，工作人员总是一遍遍细致解读，从退役安置、抚恤优待到就业创业帮扶，每一环节都讲清楚。

一瓶清水传递的是尊重，一个微笑蕴含的是关怀。王寨镇退役军人服务站的“暖心驿站”，用最日常的举动，诠释了军民血脉相连的深厚情谊。（通讯员 刘敏）（安徽日报记者何雪峰推送）