网格化管理“零距离”服务暖民心
来源: 2025-07-24 15:41:51 责编: 余红霞

为进一步深化网格治理效能,推动服务精准下沉,近日,合肥市蜀山区五里墩街道在中央美域广场成功举办了“网格连心 服务同行”主题宣传活动,生动展示了网格化管理的蓬勃活力,让城市精细化治理理念扎根基层。

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网格员们通过详实的展板、生动的案例讲解与热情的互动问答,将日常巡查、矛盾调解、环境整治等工作场景搬至居民眼前。从解决居民“关键小事”,让抽象的“网格”概念变得具体可感。活动过程中,工作人员还向居民群众科普法律知识,宣传反诈、防范邪教、扫黑除恶等内容,耐心解答居民反映的问题。就近期的烦心事从楼道堆物到政策疑惑,直接向所属网格员反映,现场即有多项诉求被记录并启动处理流程,充分体现了网格响应的速度与温度,大事小情随时能找到人、办成事。

此次活动不仅是一次成效展示,更是服务理念的深化。今年以来,已累计化解各类居民诉求矛盾1373件,涉及物业管理、邻里纠纷、文明创建、反电诈宣传等,居民安全感、满意度显著提升。活动的开展有效拉近了街道、网格员与居民的距离,巩固了“人在格中走、事在网中办”的治理格局。

下一步,五里墩街道将持续织密织牢服务网格,聚焦群众身边的“微实事”,以网格“绣花功夫”绣出社区治理的“和谐图景”,真正让精细化服务成为提升居民幸福感的坚实阶梯,让温暖关怀穿透“最后一百米”,直抵民心深处。(沈玉敏 季云冈)

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