近日，蜀经开市场监管所联合属地司法所，通过“所所联动”机制成功调解一起小轿车质量纠纷，为消费者挽回经济损失。

消费者张女士于2025年6月在辖区某4S店购买的新车，使用一周后发现发动机异响、变速箱顿挫等问题。经4S店多次检修未果后，张女士向市场监管所投诉。接诉后，蜀经开市场监管所立即启动"所所联动"机制，联合司法所组成调解专班。调解过程中，市场监管所核查车辆检测报告、购车合同等证据，明确商家责任；司法所则从法律角度解读《消费者权益保护法》相关条款，引导双方理性沟通，最终促成双方达成协议：4S店免费更换全新发动机总成，延长关键部件质保期，并补偿消费者交通费用。

“没想到问题解决得这么快！”张女士对调解结果十分满意。此次纠纷的成功化解，是蜀山区“所所联动”机制高效处置消费矛盾的生动实践，既维护了消费者权益，也规范了市场经营秩序。（李胜男）