近日，合肥蜀山经开区卓然社区便民服务窗口迎来了一批前来办理残疾证的居民。社区工作人员以热情、高效的服务，为居民们顺利完成了残疾证办理手续，让居民们切实感受到了社区服务的温暖与便捷。

办理残疾证是许多残疾居民及其家属关心的大事，它不仅关系到残疾人享受国家政策优惠，还涉及他们的日常生活保障。为确保办理工作顺利进行，卓然社区提前通过线上线下多种渠道进行了广泛宣传。确保信息覆盖到每一位有需求的居民，避免因信息不畅导致居民错过办理时间。在办理现场，社区便民服务窗口前井然有序。工作人员耐心接待每一位前来咨询和办理的居民，认真解答他们的疑问，仔细核对申请材料，确保信息准确无误。对于材料不齐全的居民，工作人员详细告知补充内容，并提供“一次性告知单”，避免居民多次往返。办理过程中，社区还特别关注残疾人的实际需求。对于行动不便的残疾人，社区工作人员主动提供帮助，协助他们完成填表等流程。有位残疾人感慨地说：“社区的服务真贴心，让我们这些行动不便的人也能顺利办理证件，真是太感谢了！”

“残疾人群体是社区需要重点关注的对象，让他们少跑腿、好办事，是我们的职责所在。”卓然社区负责人表示，此次残疾证办理工作，不仅是对政策的落实，更是社区“以人为本”服务理念的体现。未来，社区将持续优化便民服务流程，针对特殊群体推出更多个性化服务举措，让“家门口的服务”更贴心、更高效，切实增强居民的幸福感与归属感，让社区真正成为温暖的“大家庭”。（张洁）