近日，合肥市蜀山区三里庵市场监管所接到市民焦先生投诉，称其在辖区某手机销售店花费 2299 元购买手机时，遭遇商家误导销售。经市场监管部门与司法所联动调解，最终为消费者挽回损失。

据焦先生反映，商家通过柜台摆放、销售话术等方式，将一款华为智选手机混淆为华为品牌手机售卖，且销售票据上明确载明为 “华为手机”。发现实情后，焦先生与商家多次沟通退款事宜均无果，遂向三里庵市场监管所寻求帮助。

接到投诉后，三里庵市场监管所立即开展现场核查，确认消费者所购手机实为唯科品牌，仅获得华为生态链鸿蒙技术支持，并非华为品牌产品。鉴于此纠纷涉及消费欺诈认定及赔偿标准等法律问题，市场监管所启动与三里庵司法所的 “所所双向联动” 调解机制，邀请专业司法调解员全程参与调解。

在司法调解员的法律解读和耐心疏导下，双方最终达成一致，消费者保留所购手机，商家一次性向焦先生赔偿 5000 元，焦先生对调解结果表示满意。

三里庵市场监管所负责人表示，未来将持续深化与司法部门的联动协作，通过专业法律服务提升消费纠纷化解效能，切实维护消费者合法权益。消费者如遇类似消费问题。（龙智超 陈正 孙雨静）