为提高人民调解队伍素质,郎溪县司法局通过提升人民调解队伍素质、加强调解阵地建设、健全档案规范化建设等三个方面入手，切实提高调解工作的质量和效率，促进社会和谐稳定。

提升调解队伍素质。人民调解队伍素质是确保调解工作质量和效率的关键因素，为了提高人民调解员的素质，建立专业化的调解员队伍，将有较强调解能力、丰富法律知识和广泛群众基础的优秀人才吸收到专职调解队伍中。郎溪县首次从全县县直部门单位和13镇、街道选聘了36名专职调解员，建立了专职调解员库，并由郎溪县委政法委、郎溪县司法局牵头举办了全县专职人民调解员培训班，进一步充实了人民调解队伍建设，提升了调解员法律、政策水平和调解能力。

加强调解阵地建设。依托村社区阵地进一步健全完善96个村社区人民调解委员会，制作统一的公示牌，公示调解的内容、调解人员及联系方式等。同时通过宣传栏、宣传册等方式，向村居民普及人民调解知识和法律法规，提高他们的法律意识和维权能力，引导群众有事找法，通过法律途径解决诉求和问题。

规范调解案卷管理。建立人民调解档案管理制度，制定明确的档案管理规定和流程，确保档案的收集、整理、归档等环节都有章可循。加强档案信息化建设，及时当月在人民调解平台录入人民调解案件，做到月月清。注重档案保密工作，对于涉及个人隐私调解档案，严格遵守保密规定，确保档案的安全和保密性。

今年以来，该局通过随手调、申请调和主动调等多种形式，排查化解矛盾纠纷2542件，化解成功2526件，成功率99.2%。（黄开军）