近日，合肥市蜀山区五里墩司法所与五里墩街道龙居社区携手合作，成功调解了一起因房屋漏水引发的物业费纠纷。通过多方联动调解的工作模式，不仅为居民王先生解决了困扰已久的烦心事，也维护了物业公司的合法权益。

家住燕园小区的王先生向社区反映，由于楼上住户两次漏水，自家墙壁、橱柜受损严重。在与物业公司及楼上业主多次协商无果后，他选择以拒缴物业费的方式表达不满。据悉，漏水问题已持续数月，三方在修复责任和赔偿金额上始终存在分歧。接到反映后，五里墩司法所高度重视，迅速联合龙居社区派出调解员开展调查。调解员采用 “背对背” 调解方式，先到王先生家中查看受损情况，倾听他对维修赔偿的具体诉求，以及对物业公司处理态度的不满；随后又到物业公司，了解其对漏水问题的处理流程和难处，以及对王先生拒缴物业费的看法。在摸清三方各执一词的症结 —— 王先生认为物业未尽到协调责任、物业公司强调漏水系业主自用部分问题、楼上业主不愿承担全额维修费用后，司法所与社区共同组织三方召开协调会。

协调会上，调解员先让各方充分表达意见，待情绪稍缓后，结合小区物业管理条例和相邻关系法律规定，分析各方责任。针对王先生的损失，建议楼上业主承担主要赔偿责任；同时指出物业公司在协调处理中可更主动，承诺加强管道日常巡查；并劝说王先生通过合理途径维权，补缴物业费。经过一番沟通，最终促成三方达成一致：物业公司承诺加强管道巡查维护，楼上业主同意承担主要维修费用，王先生则用获得的赔偿金补缴拖欠的物业费。为确保协议落实，司法所与社区还协助三方签订了书面协议，明确规定了维修方案、费用分担比例和物业费补缴计划等内容。

此次调解是五里墩司法所与龙居社区共同践行 “枫桥经验” 的又一次成功实践。通过建立 “司法指导、社区主导、多方参与” 的调解机制，既维护了居民合法权益，又保障了物业公司的正常运营。下一步，五里墩司法所将联合各社区继续完善矛盾纠纷排查化解机制，努力做到 “小事不出网格，难事不出社区”，为居民营造更加和谐宜居的生活环境。（朱颖）