“这么热的天，你们还专门来给我换电线，我都不知道该怎么感谢你们！”7月25日下午，宿州新河前曾村五保户曾召军望着焕然一新的室内线路，拉着埇桥供电公司新河供电所员工王心顺的手笑着连连道谢。

时间回转到两天前的一次供电巡检走访，新河供电所台区客户经理王心顺在上门走访时发现，92岁的曾召军老人家中线路不仅凌乱，且部分已经老化，部分导线绝缘层脱落、线芯裸露，开关插座也多处损坏，存在极大的用电安全隐患。考虑到老人无儿无女、独居生活，患有心脏病、高血压，且脚部残疾行动不便，仅靠政府补贴维持生计。当即跟所里进行汇报沟通，决定义务为老人更换进户线、室内线路及开关、插座、灯头，彻底消除老人家中用电隐患。

在准备好需要更换的材料，王心顺和王帅带着崭新的绝缘导线、插座等材料再次来到曾召军老人家中，为老人义务更换了整套室内线路设备。

更换过程中，王心顺还特意询问了老人的日常用电习惯，将开关安装在离地半米高的位置，方便老人操作。经过2个多小时的忙碌，新线路、开关、插座整齐规范地布置完毕，消除了用电安全隐患，老人用上了“放心电”。

针对老人年龄大，安全用电知识薄弱的情况，王心顺还用通俗的语言讲解了日常用电注意事项，手把手教他识别危险隐患，把带图的安全用电宣传页贴在了屋内显眼的地方。临行前，细心地在老人床头贴了一张服务电话便利贴，反复叮嘱老人有事就打这个电话。

新河前曾村村支书曾庆先在得知供电所的暖心举措后，特地来到供电所表示感谢：“多亏了王心顺他们及时帮曾召军老人换了线路，不仅保障了老人安全，也给村里分了忧，我代表村委会来致谢！”

一直以来，埇桥供电公司聚焦群众急难愁盼问题，以供电所为单位，组织工作人员不定期对独居老人、困难群众等用户进行走访，把用电志愿服务常态化开展下去，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 韩珍珍 扈瑜）（安徽日报记者何雪峰推送）