“供电公司的服务真是又快又贴心,从对接需求到顺利送电,全程不用我们多跑一步,电力保障稳稳的,我们开工更有底气了!”近日,位于萧县经济开发区的宿州润扬智能科技有限公司内,随着最后一组设备完成通电测试,企业负责人杨经理对萧县供电公司的服务赞不绝口。
该企业是萧县经济开发区重点引进的金属加工企业,投产后将聚焦汽车零部件精密加工,对供电稳定性、用电效率有着较高要求。得知企业入驻并计划尽快开工后,萧县供电公司主动靠前服务,第一时间组建专属服务团队,直奔开发区企业现场对接。
考虑到企业厂房建设与用电工程需同步推进,该公司打破传统流程,推行“超前服务、并联办理”模式——在企业提交申请的同时,同步开展现场勘查、供电方案编制与审批,避免流程“空转”;客户经理全程跟踪进度,每天反馈进展,有问题随时协调解决。整个过程中,企业只需“一次申请”,后续所有流程均由供电公司全程代办,真正实现了“企业少跑腿,电力多跑路”。
过程中,服务小组还为企业提供了“一站式”指导,协助完成用电资料整理、图纸审核等工作,并结合智能制造企业的用电特点,建议其预留专用变压器扩容接口,为后续产能提升提前做好增容基础。从方案确定到接火验收、设备安装调试,各环节紧密衔接、高效推进,最终比预计时间提前5个工作日完成送电,确保企业生产线“电等设备”而非“设备等电”。
近年来,该公司持续聚焦各类重点企业用电需求,以“优化营商环境”为抓手,推出“提前对接、全程代办、限时办结”等服务举措,通过压缩流程、精简环节,让企业用电报装更省心、送电更高效。接下来,该公司将继续以客户需求为导向,不断升级服务举措、压缩办电时限、提升供电可靠性,为更多企业提供“省心、省时、省钱”的电力服务,以稳定可靠的电力保障和优质高效的服务体验,为地方经济高质量发展注入强劲“电动力”。(通讯员 祝少伟 马立双)(安徽日报记者何雪峰推送)
