近年来，霍邱县公安局东城派出所深入践行“派出所主防”理念，将矛盾化解，服务民生，排忧解难作为工作重心之一，精准化解和高效处置多起沉积多年的矛盾纠纷和群众身边的“急难愁盼”问题。

廿年土地积怨深 公正调解化开“心头结”

“那是我爸妈留的最后念想，凭啥被占了20多年？”今年7月，城关镇龙腾村的冯女士红着眼眶走进东城派出所报警。

20多年前，冯女士才10岁，父母因癌症相继离世，留下2.2亩责任田。那时她无依无靠、年幼无力耕种，父母的土地便由堂哥接手耕种，这一种就是20多年。如今冯女士长大成人，看着村里土地确权，她想收回父母留下的土地，可堂哥却不乐意了：“这地我种了20多年，施肥、浇水、翻地，哪样不是我操心？当年她爸妈走得急，地里荒着没人管，是我接手才没让地撂荒，现在说要就全要走？”堂哥觉得自己多年付出没被认可，冯女士则认为土地是父母留下的念想，双方为这事吵了半年，多次报警仍无结果，积怨越来越深。近日，六安市公安机关组织开展夏季治安打击整治“百日会战”巡查宣防集中统一行动，这起跨时20年的土地纠纷被纳入重点攻坚清单。

东城派出所联合城关镇组成调解专班，第一时间钻进村里走访：找到当年的老支书了解土地原始登记，坐在田埂上听村民讲述堂哥多年耕种的辛苦，也陪着冯女士走到父母坟前，听她讲“想守着爸妈的地过日子”的心愿。“土地是念想，也是生计，咱们得既念旧情，也讲公道。”调解专班把双方请到村委会，明理释法、晓之以情，动之以理。7月19日，双方在调解协议上签字，20年的积怨在一杯热茶、几句家常中烟消云散。冯女士握着民警的手说：“终于能在爸妈的地里种上他们爱吃的玉米了，谢谢你们多部门帮着评理，让我和哥解开了心结。”

管道反水愁煞人 跨部门调解解“堵”又暖心

“凌晨两三点，厨房地漏突然冒水，刷锅水、菜叶顺着瓷砖往客厅漫，孩子光着脚踩在水里哭，我急得直跺脚！”3月初，龙迪小区11栋的业主们陆续到物业投诉，这栋18层的居民楼因主下水管道老化、用水量激增，频繁发生反水，而维修必须从二单元202室王女士家厨房穿过——这里藏着整栋楼主管道的关键节点。 可王女士却犯了难：“我家早年也反水，当年物业给装了独立下水管，现在我家啥问题没有。重新换管要在我厨房刨墙、铺管，既占面积又难看，我这刚收拾好的厨房，咋经得起折腾？”

原来，王女士家曾因反水“锅碗瓢盆漂满屋”，当年物业为她家装了独立管道后，终于摆脱了排水烦恼。如今主管道维修需破坏自家厨房布局，她看着墙上崭新的瓷砖、整齐的橱柜，说啥也不愿松口。物业多次沟通无果，急着修管时又因联系不上王女士，贸然停了她家水电，导致冰箱里的牛肉、蔬菜全坏了。“我家冰箱里的东西坏了不说，凭啥停我水电？管道的事我更不同意了！”王女士的抵触情绪瞬间激化，整栋楼的反水问题陷入僵局，该楼其他几十户住户因问题得不到解决多次拨打12345投诉。

 “群众的难处再小也是大事，18层业主盼着修管道，王女士担心家里被破坏，咱们多部门一起想办法！”接到求助后，东城派出所民警牵头，联合城关镇物业办、社区居委会组成调解专班。经过实地走访并综合各住户的反馈，调解员敲开王女士家门，听她细数当年反水的糟心，也理解她“护家”的心情。 经过5轮调解，双方终于达成协议。7月18日，管道改造完工，看着顺畅排水的地漏，18层的业主和王女士相视一笑，压在心头的石头终于落了地。事后，王女士和小区物业专程来到城关镇政府和东城派出所道谢：“多亏了你们跑前跑后，解决了大家的难题！”

一纸协议化解廿年心结，一条管道疏通邻里愁肠。东城派出所“百日会战”的生动实践，正是对“派出所主防”理念的精准诠释。他们聚焦群众“急难愁盼”，将矛盾化解的关口前移，以“警格+网格”的联动机制为依托，联合属地政府、职能部门和基层组织，汇聚多元力量，凝聚调解智慧。无论是关乎生计与情感的土地之争，还是影响安居乐业的民生之堵，民警坚持用脚步丈量民情，以真心倾听民意，靠法理情融合定分止争，真正将工作做到了群众心坎上。这场“会战”，不仅破解了沉积多年的“硬疙瘩”，更织密了基层治理的“和谐网”，用实际行动筑牢了平安根基，让“主防”阵地焕发出服务为民的温暖光芒。（彭傲）