为切实织密民生保障网，确保参保群众“老有所养”权益落到实处，肥西县柿树岗乡近期集中力量，全面启动了养老保险中断缴费人员专项补缴工作。面对涉及全乡四千余人的庞大补缴群体，该乡周密部署，创新采用“乡级统筹、村级分片、包保到人”的工作模式，以务实举措打通服务群众的“最后一公里”。

精心组织，压实乡级统筹责任。该乡成立专项工作领导小组，由分管领导牵头抓总，社保所具体负责业务指导与数据支撑。迅速召开工作动员部署会，明确目标任务、时间节点和责任分工，制定详细工作方案与应急预案。通过梳理全乡养老保险参保数据库，精准筛选出中断缴费人员名单，建立详细台账，包括人员姓名、身份证号、中断缴费时段等信息，为后续工作开展奠定坚实基础。

网格覆盖，激活村级执行末梢。该乡充分发挥村级组织熟悉民情、贴近群众的优势，责任明确落实到各村（社区）。各村“两委”成员、村民组长等骨干力量迅速行动。以村民组为单位进行“微网格”管理，确保每名中断缴费人员都有人联系、有人负责、有人跟进，构建起横向到边、纵向到底的严密工作网络。

温情服务，电话沟通精准到人。针对补缴人员数量多、情况杂的特点，乡村两级工作人员依托精准梳理的参保中断人员信息台账，采取“一对一”电话沟通的方式开展攻坚。工作人员化身政策“宣传员”和业务“辅导员”，耐心细致地向每一位中断缴费人员或其家属讲解补缴政策的重要性和紧迫性、补缴金额、具体操作流程以及后续待遇享受等关键信息。对于群众提出的疑虑和个性化问题，工作人员均给予清晰解答和精准指导，有效消除参保群众顾虑。对于电话联系不畅或需重点关注的群体，工作人员及时记录，采取上门走访、委托亲友转达等方式进行二次沟通，确保政策宣传“不落一人”。

成效初显，民生保障网更密更牢。此项工作的扎实推进，不仅显著提升了全乡养老保险续保缴费率，更在群众中引起了积极反响。许多中断缴费人员通过乡村干部的耐心解释，充分认识到及时补缴对保障自身未来养老待遇的重要性，纷纷表示将尽快完成补缴手续。一位完成补缴的村民感慨道：“多亏了村里干部反复打电话讲政策、教操作，不然真不知道中断缴费影响这么大，这下心里踏实多了。”（陈冬梅）