“华府湾小区5号楼上自来水用不了......”含山县清溪镇清溪社区第18网格员祁帮红接到群众求助电话后，立即赶往现场查看，并把相关情况报告自来水公司。

为减少高温带来的不利影响，保障广大群众正常生活。进入7月份，清溪镇网格员加强独居老人和未成年人家庭走访，检查老人家中管道和煤气灶头等安全状况，嘱咐他们做好防暑降温。提醒未成年人家庭特别是外出务工父母，要密切关注未成人活动轨迹，关心留守儿童暑期生活和思想状况，营造未成人良好的成长环境。同时，向广大群众发放预防电信网络诈骗宣传手册，告诉大家要增强反诈防骗意识，提高防骗知识。获得了群众一致赞赏“网格员给我们宣传安全知识，让我们感到很暖心。”

近年来，清溪镇充分发挥网格员接触“零距离”的优势，开展信息采集、治安防范、政策宣传、隐患排查、纠纷化解和民生服务等工作。今年入夏至今，全镇网格员排查上报矛盾纠纷43起，消除安全隐患27处，切实解决群众急难险盼的问题，有效提高了群众的安全感和满意度。（吕路峰）