8月1日，阜南县伤残老兵徐某怀着激动的心情，将一面写有“关心退役军人 为退役军人办实事，执行党的政策工作认真负责讲原则”的锦旗送到阜南县退役军人事务局，紧紧握住工作人员的手连声道谢。

据了解，徐某是一名有着多年军龄的老兵，因在服役期间受伤留下后遗症，随着时间推移，原有的伤残等级已不能准确反映其当前情况，生活中面临诸多不便。今年，徐某向阜南县退役军人事务局提出了伤残等级调整申请。

接到申请后，县退役军人事务局高度重视，立即安排专人负责跟进。工作人员一方面耐心向徐某讲解政策，指导其准备相关材料；另一方面积极与上级部门沟通协调，从材料审核、现场鉴定到结果审批，各环节衔接顺畅、高效推进，当徐某得知待遇得到相应调整时，感动不已。

“退役军人是国家和社会的宝贵财富，为他们排忧解难是我们的职责所在。”阜南县退役军人事务局优抚股负责人表示，今后将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量，用心用情用力解决好退役军人的急难愁盼问题，让每一位退役军人都能感受到党和政府的关怀与温暖。（陈韫祎 张金生）