在社区治理的“神经末梢”，网格员始终将矛盾纠纷排查化解作为自己重要职责，从邻里拌嘴、家庭纠纷到养犬扰民、高空抛物等“社区顽疾”，处处都有她们奔走调解的身影。殷家山社区网格员们深入辖区开展矛盾纠纷入户排查工作，通过走访摸排将矛盾化解在基层，解决在萌芽。

网格员凭借对地形的熟悉、对居民的了解以及对社区情况的全面掌握，成为了基层治理中的“流动哨兵”。她们每日奔波于楼宇巷道之间，入户走访拉家常，细致巡查网格寻隐患，重点摸排矛盾抓苗头，确保网格内的邻里琐事、潜在纠纷能够“及时发现，迅速上报”。针对易产生矛盾的重点家庭、特殊群体，建立动态跟踪台账，重点关注精神障碍患者、安置帮教人员等特殊人群，同时聚焦高龄独居老人、留守儿童等弱势群体需求，及时解决急难愁盼问题。同时，网格员们还积极宣传法律知识和社区调解服务，引导居民通过合理合法的途径解决问题，增强居民的法律意识和自我保护能力。

社区网格员以小小的微网格，搭建起了社区与群众之间的“连心桥”。他们用热情的服务和行动诠释着“小网格，大民生”的意义，真正走进了群众的心坎儿里，让更多居民感受到“家门口的幸福与安心”，做到基层群众的事情及时办、贴心办，让基层治理有温度、百姓生活更舒心。