近年来，芜湖三山经济开发区保定街道渡口村积极顺应时代发展潮流，深度依托新时代“枫桥经验”的先进理念与实践经验，立足本村实际，以创新为驱动，构建“党建引领 + 群众自治 + 多元服务”治理模式，为乡村的稳定发展与社会治理现代化提供了有力支撑。

图为召开三方议事会解决辖区内矛盾

“板凳会”上解民忧 矛盾化解在萌芽。“老张家的树遮了老李家的光，两家为这事吵了半个月。”渡口村“村民板凳会”上，网格员江德福将问题摆上桌面。这场由村干部、乡贤、法律顾问共同参与的调解会上，双方从“六尺巷”典故聊到《民法典》相邻权条款，最终达成修剪树枝、补偿采光损失的协议。这样的场景，在渡口村已成为常态。

此外，渡口村创新推行“1+3+N”调解机制：以村党委为核心，整合乡贤、党员志愿者、网格员三支队伍，联动农业、司法、民政等N个部门，通过“板凳会”“田间调解”等形式，将矛盾化解在田间地头。2025年上半年，渡口村累计化解土地流转、邻里纠纷等矛盾40余起，调解成功率达98.6%。

图为志愿者上门为特殊群体测量血压、血糖

“爱满渡”里志愿忙 服务延伸至末梢。“姚阿姨，血压正常，但降压药要按时吃。”在特殊群体姚阿姨家中，志愿者一边记录健康数据，一边叮嘱用药注意事项。这支由党员干部、退役军人、热心村民组成的“爱满渡”志愿服务队，是渡口村践行“枫桥精神”的另一张名片。

队伍下设理论宣讲、环境保护、健康卫生等8支小分队，年均开展活动120余次。从为高龄老人代办医保卡，到组织“送戏下乡”文化活动；从调解家庭纠纷到巡查水利设施，志愿者们用“熟人服务熟人”的方式，将治理触角延伸至每个角落。为激发群众参与热情，渡口村推行“文明实践积分制”：参与志愿服务可兑换生活用品，积分还作为评选“星级志愿者”“最美家庭”的重要依据。2025年，村民参与志愿服务时长同比增长40%，形成“人人参与、共建共享”的治理格局。

“五进行动”暖民心 需求响应零时差。“以前缴纳公租房房租需要跑 10 多公里，现在工作人员上门收，真是太方便了！”村民卢大爷的感慨，源于渡口村推行的“五进行动”——服务队伍进社区、集市、田间、企业、农院，变“群众找服务”为“服务找群众”。

针对老年人、残疾人等特殊群体，村里建立“一对一”帮扶台账，提供代买药品、跑腿办事等“暖心服务”；结合春耕秋收，组织农技专家深入田间指导；联合企业开设“家门口就业招聘会”，帮助100余名村民实现就业。2025 年，渡口村积极推进文明实践阵地建设，精心打造“15 分钟文明实践服务圈”，布局法治广场、文化宣传栏等多样化服务阵地。依托这些阵地，常态化开展“党的声音进万家”理论宣讲、“移风易俗树新风”等丰富多彩的活动，使政策宣传与文化服务真正融入村民生活，触手可及。

渡口村以“枫桥经验”为笔，绘就乡村善治新画卷。从“板凳会”巧解矛盾，到“爱满渡”志愿队暖心服务，再到“五进行动”精准对接需求，多元治理模式让乡村既充满活力又和谐有序。下一步，渡口村将继续深耕基层治理，不断探索创新，让乡村治理的成果如繁花般绽放，惠及每一位村民。（蒋敏）