8月4日，竹荫里社区辖区内有一户租户与房东之间因退租押金问题产生了合同纠纷。面对这一情况，合肥市蜀山区三里庵街道竹荫里社区党委充分发挥“行走的议事厅”作用，成功化解了这场纠纷，再次彰显了社区治理的智慧与温度。

当天下午，租户因退租与房东在退还押金金额上产生分歧。社区工作人员邀请他们到社区大厅坐下，安抚情绪，准备进行调解。在社区大厅，租户和房东各自陈述了事实和诉求。租户认为自己退租时房屋设施完好，房东应全额退还押金；而房东则认为租户在租赁期间对房屋设施造成了一定损耗，且租户自购的热水器折旧问题也应算入押金扣除项。双方各执一词，僵持不下。

关键时刻，竹荫里社区党委书记孟霞凭借丰富的调解经验和敏锐的洞察力，抓住了“讲事实、拿依据”这一关键点。她仔细查看了租赁合同条款，对押金的扣除项逐一进行列陈，并耐心地向双方解释每一项扣除的合理性。在她的引导下，双方逐渐冷静下来，开始理性地看待问题。然而，当涉及租户自购热水器的折旧问题时，双方又出现了分歧。孟书记了解到房东身患大病且无业，生活较为困难，于是采取了“背对背”劝导的方式。她一方面向租户说明房东的实际情况，希望租户能够体谅房东的难处；另一方面，也向房东强调租户的合理诉求和合法权益。经过孟书记的耐心劝解，双方最终达成一致：房东退还租户押金，租户也对之前的争吵向房东进行了口头道歉。双方在社区工作人员的见证下，签订了书面协议，这场纠纷得以圆满解决。

近年来，竹荫里社区的“行走的议事厅”开展调解百余次，它打破了传统调解模式的局限，将调解工作延伸到社区的每一个角落。社区工作人员和网格员们在日常巡查中，一旦发现居民纠纷，便立即启动调解程序，将问题解决在萌芽状态。此次纠纷的成功调解，再次证明了“行走的议事厅”在化解邻里矛盾、维护社区和谐中的重要作用。未来，竹荫里社区将继续依托“行走的议事厅”，不断探索社区治理的新模式，为居民创造一个更加和谐、美好的生活环境。（殷之翎 陈正 孙雨静）