合肥经开区高刘街道白露寺村村委会始终秉持“用心用情为群众办实事”的理念，通过“线上精准对接、线下全程代办”的服务模式，靶向解决村民急难愁盼问题，让便民服务既有“加速度”更有“暖温度”。

村民杨某某今年51岁，自幼患有肢体一级残疾，长期依赖母亲照料生活。其母亲去世后，杨某某的生活陷入困境。村委会得知情况后，迅速响应，主动担当帮扶责任，启动“绿色通道”。线上安排专人与民政部门多轮沟通，详细了解特困供养政策细则与办理流程；线下由村委成员全程“跑腿代办”，协助收集病历证明、户籍材料等申报要件，协调专业机构完成能力评估，以最快的速度完成特困供养资格申报全流程。考虑到杨某某生活无法自理，村委会进一步联动街道民政办，将其妥善安置至辖区敬老院，确保他获得专业照护和稳定生活保障。

“群众的事再小也是大事，民生的账再细也要算清。”白露寺村村委会负责人表示，下一步将持续深化服务机制，聚焦“一老一小”、特殊群体等重点对象，把服务送到群众心坎上，让惠民阳光照亮每个角落。（姚施伟）