今年来,郎溪县毕桥镇积极探索社会治理新路径,创新推行“1+N”调解机制,通过整合资源、优化流程、强化协同,不断提升人民调解工作质效,有效化解各类矛盾纠纷,为辖区和谐稳定筑牢坚实防线。
部门联动聚合力,多元化解显成效。打破部门壁垒,建立健全矛盾纠纷联动化解机制。当遇到复杂疑难纠纷时,由毕桥镇调委会牵头,根据纠纷类型和涉及领域,快速召集相关部门参与联合调解。在处理一起多名民农民工欠薪矛盾纠纷时,该镇调委会第一时间联合综治办、司法所、人社所、村委会等部门,组成专项调解小组,通过法律宣传、多方协商等方式,仅用3天就达成和解协议,避免了矛盾升级。今年以来,该镇通过部门联动共化解各类矛盾纠纷72起,群众满意度显著提升。
创新“三诊”工作法,闭环管理解纠纷。为确保矛盾纠纷得到及时、有效、彻底解决,该镇创新推出“三诊”工作法。“坐诊”即由专职调解员负责日常接待,受理群众诉求,截至目前,累计坐诊接待群众120余人次;“出诊”针对行动不便、矛盾现场复杂等情况,调解人员主动上门调解,本年度已上门调解12件,最大限度降低群众维权成本;“会诊”则对重大疑难纠纷,召开联席会议,邀请法律顾问、相关站所工作人员共同会商研判,制定最佳调解方案。
协同共治破难题,规范运行提质效。该镇注重发挥社会力量在矛盾纠纷化解中的作用,积极吸纳“两代表一委员”、乡贤、法律顾问、志愿者等加入调解队伍,构建起“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的协同共治格局。同时,每季度组织调解员参加专题培训,内容涵盖民法典、土地法等相关法律法规、调解技巧、典型案例分析等,累计培训3次,有效提升调解员专业能力。
下一步,毕桥镇将继续深化“1+N”调解机制建设,不断完善联动机制、创新工作方法、提升队伍素质,努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,为推动辖区经济社会高质量发展营造更加和谐稳定的社会环境。(蔡鹏伟)