为充分发挥人民调解在维护社会稳定中“第一道防线”作用，今年以来，郎溪县司法局建平司法所五举措做好人民调解工作，不断提高人民调解工作水平与实效。

访企入村严排查，做好矛盾源头预警。坚持把矛盾纠纷排查作为新形势下人民调解日常工作重点，引导调解员深入实际进行矛盾纠纷排查工作，按照纠纷性质难易程度和轻重缓急，分类登记及时梳理，切实从源头上实现矛盾“预警”。

多方调解讲实效，提升调处成功概率。受理矛盾纠纷案件后，与矛盾纠纷调解委员会协调处理，通过背靠背、面对面、亲情调解等方式，协调相关部门积极化解矛盾问题，并及时做好调解回访工作，了解调解效果，防止矛盾反复。

法律援助多渠道，保障弱势群体权益。积极发挥法律服务的功能，对于调解无效的案件，引导当事人寻求法律途径解决，满足他们的合理诉求，保护他们的合法权益，积极宣传法律援助政策，必要时主动提供法律援助，保护好群众的切身合法权益。

普法宣传接地气，营造法治宣传氛围。该所发挥法治宣传功能，将法治宣传教育工作与调解工作紧密结合，通过发放宣传材料、开展各类普法活动等多种形式，向群众宣传人民调解相关知识，让人民调解走进千家万户，成为群众解决矛盾纠纷、维护合法权益的首选方式，营造“化解矛盾纠纷靠人民调解”的法治氛围。

学习培训提素质，提升调解员履职能力。该所通过以会代训、业务交流等形式，组织各村、社区人民调解员学习《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》等法律法规，规范调解程序，提高调解文书制作质量，同时针对农村常见的婚姻家庭、邻里关系等矛盾纠纷，推送典型案例，进一步提升人民调解员调处矛盾纠纷的能力和水平。（黄开军）