今年7月，霍邱县城关镇北五里村启动内部道路及下水道改造工程，此项民生项目对改善全村排水、提升人居环境至关重要。然而，工程推进中因施工问题引发村民分歧：何女士担忧影响自家排水安全而拒绝配合，李先生情急之下言语不当，导致双方发生争执推搡并造成轻微伤，工程被迫暂停，邻里关系也蒙上阴影。

事件发生后，霍邱县公安局东城派出所迅速介入处置。民警将化解纠纷、保障民生工程顺利推进、维护辖区夏季治安稳定紧密结合。他们分别走访何女士与李先生，耐心倾听双方诉求。针对何女士的核心关切，民警协调工程技术人员，详细解释施工方案，现场说明管道走向和排水设计，消除其安全疑虑；对李先生则引导其换位思考，理解邻居顾虑，并强调沟通方式的重要性，避免矛盾升级。

考虑到双方因施工分歧和言语冲突积怨较深，单次调解难以奏效。东城派出所随即启动“矛盾纠纷多元化解”机制，多次组织双方进行座谈调解，并邀请村干部参与。调解过程中，民警秉持“邻里互助、民生为本”的理念，一方面阐释道路改造的惠民利民意义，一方面引导双方反思邻里相处之道。同时，就争执中产生的医药费问题组织协商，帮助当事人权衡个人诉求与集体利益，切实化解矛盾根源。

经过多轮耐心细致的沟通与协调，8月15日上午，双方最终达成和解：何女士消除顾虑，同意配合施工；李先生就此前的不当言行向何女士致歉，并主动承担部分医药费用。困扰工程的纠纷至此圆满解决，道路改造项目得以顺利复工。

此次纠纷的成功调解，既保障了关键民生工程的推进，也有效维护了辖区和谐稳定，展现了基层治理的智慧与温度。（宋君怡）