8月14日下午，凤阳县司法局板桥司法所联合镇组织部开展专题业务能力培训会，板桥镇、各村（社区）调委会60人参加培训会。

在此次培训会开始之初，县信访局主任徐景景就法治化思维做好基层信访工作展开讲解，结合信访案例，深入分析了当前基层矛盾的主要类型和特点，他强调，人民调解作为化解基层矛盾的第一道防线，越来越多的群众愿意通过信访来解决问题，给予调解人员极大的信任，调解人员不仅要熟悉法律法规，还要掌握与群众的沟通技巧。信访工作法治化能够有效地提高信访的效率和成效，使得信访工作能够更好地推进。徐景景主任的讲解为后续的调解业务能力培训起到了良好的接入作用。

随后，板桥司法所所长授课，围绕“对《中华人民共和国人民调解法》解读与应用实践”为主题，向参加培训的调解员详细阐述了人民调解法的立法背景和重大意义，说明了此法的重要性。对人民调解法的核心内容进行了解读，强调人民调解员的权利和义务，既要根据纠纷情况，采取适当的方式进行调解，促成当事人达成调解协议，也要遵守纪律，保守秘密，不得偏袒当事人，要保持中立，公正地处理纠纷。明晰了人民调解程序，并结合实际案例说明在不同的情况下要如何通过换位思考、情绪疏导和运用法律法规等方式化解矛盾，分析了调解中的难点和应对策略，要具体问题具体分析，做到“情、理、法”相结合。（黄善青）