近年来，凤阳县西泉镇坚持党建引领，以建设干部队伍、提升服务效能、创新激励机制为着力点，不断绘就基层治理现代化新图景，构建党建引领、多元共治的基层治理新格局。

建设干部队伍，激活“头雁领航”服务新动能。为提升党员干部应对基层治理复杂局面的能力，西泉镇党委积极推行“师带徒”等传帮带模式，促进经验丰富的骨干成员与年轻干部结对帮扶，加速年轻干部成长，形成老中青结合、梯次合理的干部队伍结构。依托乡镇党校，积极整合各方资源，采用理论教学与实践操作、课堂学习与实地考察相结合的多元化教学模式，围绕矛盾纠纷调解、应急事件处置、群众工作方法等核心内容开设系统课程，邀请专家学者、业务骨干授课，切实增强党员干部的专业素养与实践能力。推动基层治理从传统管理向现代治理转型，为实现共建共治共享目标奠定了坚实人才基础。今年以来，该镇已成功举办专题培训班4期，累计培训学员200余人次。

提升服务效能，打造“精细服务”惠民新标杆。西泉镇聚焦群众需求，推动“点单式”服务，在各村主要路口、文化广场等人员密集场所张贴“有事请找我”便民公示牌，公示牌集中梳理群众高频诉求并分类明确，同步清晰标注对应责任部门联系电话，确保群众诉求有人应、有人管、高效办。针对老弱病残等特殊群体，组织党员干部开展“按需上门”服务，提供代购代办、照料陪伴等个性化帮扶，实现服务“精准滴灌”。截至目前，提供“上门服务”100余人次，通过便民公示牌解决群众诉求560余件。同时，积极开展“我为群众办实事”实践活动，组建“邻里守望”志愿服务小队，开展“夏日送清凉，关爱暖人心”志愿服务活动4次，为环卫工人送出清凉礼包160份。举办暑期读书班志愿服务项目，招募大学生志愿者分享读书方法、推荐阅读书目，为暑期儿童免费提供读书场地，参加儿童150余人次。

创新激励机制，构建“全民参与”治理新格局。西泉镇创新“1+5+N”调解机制，吸纳党员骨干、乡贤代表、热心群众等各方力量，通过拉家常、问冷暖、交心声，以故事促共情、以共情化心结，切实将矛盾化解在萌芽状态。建立“行为量化—积分累积—正向激励”闭环机制，设置积分超市，结合镇域发展需求与村民实际诉求，丰富积分获取场景，将环境整治、调解纠纷、志愿服务等行为纳入积分范畴，优先推荐参加“最美家庭”“好婆婆”“好媳妇”等活动，引导村民踊跃参与，以“小积分”激发“大能量”。立足“服务+治理”职能定位，推行“五个一”工作法，围绕土地延保、医保政策等群众关切事项，召开“田间夜话”“板凳会”等20余场次，带动群众共建共治共享，激发基层治理活力。（张文雅）