近日,歙县司法局上丰司法所会同乡综治中心、辖区派出所经历4个月的多次调解,成功化解一起邻里打架纠纷,不仅为受伤的一方争取补偿,还让原本剑拔弩张的邻里关系重回和睦,以实际行动筑牢辖区基层治理“和谐防线”。
今年4月,上丰乡辖区内两户村民因生活琐事发生口角,后产生肢体冲突,其中一方当事人受伤,发生医疗费用,邻里关系濒临破灭。得知情况后,上丰司法所、乡综治中心、派出所立即主动介入。同时,双方当事人也申请调解。
但在调解初期,面临多重阻碍:一是受伤的当事人家属情绪激动,态度强硬;二是另一方当事人对赔偿很抵触,认为责任不全在自己;三是双方当事人不愿意面对面。
为彻底化解矛盾纠纷,调解小组多次走访双方当事人,先是稳定受伤方情绪,了解医疗费用明细,表明相关规定;对另一方当事人则耐心解释纠纷的责任,化解抵触心理,逐步缓和情绪;然后释法明责,厘清边界,结合相关法律要求,告知当事人,需要承担的赔偿责任,并居中协商,平衡诉求。8月15日,双方终于愿意面对面进行调解,针对赔偿金额,调解员先是提出了一个相对理性的赔偿方案,再继续分别做双方的思想工作,减少分歧,最终双方都作出让步,达成一致诉求,并当场付清赔偿款。为巩固成果,修复关系,在双方达成一致意见后,进一步引导双方回忆邻里之间互助经历,阐明“远亲不如近邻”的重要性。
该纠纷历时4个月,最终得以成功化解,得益于多方力量协作配合,既以法律为依据保障了受伤方的合法权益,又以温情感化解开了邻里积怨,为辖区基层治理注入了“调解温度”。(方晟)