在蜀山区民政局的持续指导下，荷叶地街道的社会救助工作始终秉持精准与温情的理念。正因如此，两个月前许下的一个承诺，才得以成就一场跨越60天的暖心守约。近日，荷叶地街道社会事务办联合蜀山区北斗星社会工作服务中心，携手理发志愿者专程上门，为辖区内一位高龄老人兑现了这次特殊的理发服务，以实际行动诠释了“一诺千金”的社区温情。

时间回溯至两个月前，社会事务部工作人员在一次常规上门探访中，与一位高龄老人拉家常时，老人提出了一个小小的请求：“头发过两个月就要长了，我这长期躺在床上，没法出门剪发，你们两个月后能不能帮我找个理发师来家里剪一下。” 工作人员将老人的这一需求铭记于心，并标注在需求台账上。

两个月后的约定之日，社工提前与老人儿子约好时间，与理发志愿者陈姐一起如约敲响了老人的家门。由于老人起身困难，理发过程需要格外耐心与技巧。志愿者全程弯腰理发，小心翼翼地调整老人姿势，寻找最佳理发角度；社工则在一旁扶住老人，与其闲聊以缓解紧张情绪。不一会儿，老人原本有些凌乱的头发变得整齐利落，整个人也显得精神焕发。一次简单的理发，不仅解决了老人的实际困难，更是一次温暖的陪伴和情感上的慰藉。

荷叶地街道的“荷心善助”社会救助项目，一直致力于从“物质+服务”两个维度出发，为辖区内的特殊群体提供精准化、人性化的关怀，项目不仅关注居民的基本生活保障，更重视他们的心理需求和情感期待。

铭记并践行两个月的约定，正是“精准救助”理念的生动体现——救助在于需求，服务在于精准，关爱在于真心。未来，荷叶地街道将继续深化“荷心善助”社会救助项目，不断拓宽服务范围，提升服务质量，通过更加细致入微的需求调研，确保每一项救助措施都能精准对接到最需要帮助的人群。（阮丽芳  包敏）