“张阿姨，志愿者每周来您家看几次呀？这联系卡好用吗？”近日，在合肥市蜀山区笔架山街道的统一组织下，汇林阁社区与其他四个兄弟社区共同开展了“窗帘之约”互学互鉴交流活动。通过走进社区、深入居民家中，实地观摩、现场交流，掏经验、补短板，共同探索为老服务新路径，全面提升“窗帘之约”项目的服务水平与实施效果。

 活动中，大家逐一走访各社区试点家庭，从多角度、多层面进行深入学习和借鉴。在工作汇报环节，各社区分享了制度构建、信息管理、服务响应等方面的经验。在志愿团队建设方面，交流聚焦队伍组建、参与形式等具体做法，推动志愿服务更加规范、可持续。

科技赋能成为此次互学的一大亮点。各社区不仅延续了传统窗帘开合这一直观的安全信号方式，还引入“一键呼叫器”、“烟感报警器”、“门磁”等智能设备，大大提升了应急响应效率。通过现场模拟测试，大家重点考察了志愿者响应速度及处置能力，并结合实际案例讨论如何优化流程、缩短时间、提高救助成功率。

此外，硬件设施的标准化安装、温馨提示单的张贴、联系卡的发放等细节也得到充分探讨。活动中，不少服务对象主动分享接受服务后的真实感受，这些反馈为项目改进提供了重要依据。

本次“窗帘之约”互学互鉴活动，不仅拓宽了各社区的工作视野，更搭建起一个实效性强、参考价值高的交流平台。汇林阁社区主要负责人表示：“下周就把学到的优秀做法落地。”这场跨社区的“取经”，正让暖心服务在互学中越做越细。 （高敏）