近年来，蚌埠市房地产领域（物业）矛盾纠纷人民调解委员会持续优化调解机制，强化专业能力建设，扩大服务覆盖范围，努力将房地产（物业）纠纷化解在萌芽状态。

坚持“公益性、中立性、专业性”原则，联合相关职能部门、街道、社区、企业开展普法宣传、风险排查，通过典型案例解读、合同规范指导等方式，推动矛盾源头治理，完整实现了前端预防；受理全市范围内房地产领域（物业）的民事纠纷，包括但不限于物业服务合同纠纷、房屋质量争议、公共区域使用矛盾等，通过“法理+情理”融合调解，促成双方和解，充分实现了中端调解。与法院、仲裁机构建立“诉调对接”“裁调联动”机制，对达成一致的调解协议提供司法确认绿色通道，提升调解协议法律效力，闭合实现了后端衔接

依托“部门协同、专家参与、规范运作”三大支撑，构建全流程、高效率的解纷服务体系。由市中级人民法院负责业务指导，市司法局统筹调解资源，市住建局提供行业政策支持，形成“行政指导+司法保障+行业参与”的协同格局，高效实现了部门化联动；选聘具备法律、工程、物业等专业背景的专职人民调解员，同时组建由人大代表、政协委员、律师、社区工作者等组成的兼职人民调解员队伍，为复杂纠纷提供专业意见，精准实现了专业化团队；制定《蚌埠市房地产领域（物业）矛盾纠纷人民调解工作规程》等规范性文件，明确受理范围、调解流程、文书制作等标准，确保调解程序合法、结果公信，有力实现了规范化运作。

市房调委作为新时代“枫桥经验”在房地产领域（物业）的“新载体”，始终聚焦该领域矛盾纠纷“预防在先、调解在早、化解在小”目标，着力构建“专业支撑、多方协同、便民高效”多元解纷机制，切实维护群众合法权益，为推进基层社会治理现代化注入“新动能”，成功化解了多起历史遗留信访积案，初步构建起人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作体系，各项工作取得了“新成效”。上半年，共受理调解案件123件，调解成功102件，调解成功率82.9%。（姜韶光）