为深入贯彻落实全省医保系统“医保暖心助企行”专项行动部署，近期，淮北市烈山区医保局成立由局长李强牵头的专项服务队，先后走访科宝生物、和晶科技、新骏电子、金龙机电、国润电力5家重点企业，通过“政策直达+需求直采+问题直解”模式，打通医保惠企“最后一公里”。

主动上门送服务，精准对接解难题。服务队主动对接企业，深入生产一线，倾听企业需求。全面摸排医保政策落实中的堵点难点，真正把政策和服务送到企业“家门口”，以实际行动架起医保与企业的“连心桥”，助力企业轻装上阵、安心发展。

政策宣讲零距离，织密企业健康保障网。在走访过程中，服务队紧扣企业职工普遍关心的医保热点问题，开展全方位、多层次的政策解读。重点围绕门诊统筹报销、门诊慢特病申请流程、住院费用结算、门诊共济绑定、女职工生育津贴政策以及异地就医备案操作等核心内容，结合实际案例进行通俗易懂的讲解，帮助企业员工“听得懂、记得住、用得上”。

需求征集面对面，精准对接企业“急难愁盼”。每到一家企业，服务队均现场发放《征集企业服务需求意见单》，围绕医保参保扩面、待遇保障、经办服务、政策宣传等方面，认真倾听企业负责人和人力资源部门的意见建议，深入了解企业在医保政策执行过程中遇到的实际困难和诉求。针对企业提出的问题，工作人员认真记录，逐一回应，并纳入区级助企服务清单和工作台账，明确责任人和办结时限，确保企业诉求“件件有落实、事事有回音”。（房家宝）