近日，明光市明光街道赵府社区后府组一项旨在改善人居环境的道路硬化工程正在有序推进中，然而，在施工过程中，因道路边界、材料临时堆放及出行暂时不便等问题，引发了部分矛盾，社区工作人员主动作为，成功调解纠纷，确保了民生工程得民心、顺民意。

施工初期，村民张先生与李女士因对新建道路石砌路肩的界限认定存在分歧，各执一词，情绪激动。另一处，王阿姨对施工方将沙子、水泥临时堆放在其院墙外表示不满，认为影响了环境卫生和日常出入。这些看似不大的问题，若处理不及时，极易激化邻里关系，甚至阻碍工程进度。

获悉情况后，赵府社区高度重视，立即组织经验丰富的工作人员第一时间赶赴现场。工作人员并未简单粗暴地进行“裁决”，而是首先耐心听取各方诉求，让居民充分表达意见，释放情绪，随后，联合施工方、村组负责人及当事人共同进行实地勘查，依据规划图纸和实际情况现场界定边界，核对物料堆放区域是否合规、是否留有足够安全通道。调解过程中，社区工作人员既是“讲解员”，细致解读修路政策的惠民初衷和长远意义，引导大家放眼未来，克服短期困难；又是“粘合剂”，从远亲不如近邻的乡土人情出发，唤起彼此的包容与理解。对于施工带来的暂时不便，社区积极与施工队协调，优化材料堆放布局，并明确要求其做到工完料清，尽量减少对周边居民的影响。

经过社区工作人员多次上门沟通、现场协调和情理化导，最终矛盾双方握手言和，达成了共识，修路工程中的小摩擦得以圆满解决。此次成功调解不仅保障了民生工程的顺利进行，更展现了社区基层治理的精细与温度，有效提升了居民的满意度与幸福感，真正实现了“路通心更畅”。 （林梦雨）