随着智能技术快速发展，老年人面临的 “数字鸿沟” 问题日益凸显。为帮助社区老年人更好地适应智能时代，享受科技带来的便利，文博苑社区 “银发学堂” 精准对接老年居民需求，开展了一场针对性极强的智能手机培训活动，20名老年居民踊跃报名参与。

培训在社区会议室举行，社区工作人员充分考虑老年人接受能力，从最基础的手机操作界面讲起，循序渐进地讲解微信聊天、添加好友、视频通话、发送图片等日常沟通功能。针对老年人常用的手机支付、健康码申领、网上挂号等实用技能，工作人员通过现场演示、分步教学的方式，确保每位老人都能跟上节奏。考虑到老年人对网络诈骗防范意识较弱，培训还重点围绕 “防诈骗” 知识展开，结合常见的冒充子女借钱、虚假投资等诈骗案例，教老人识别诈骗短信和链接，同时演示手机清理内存、关闭后台程序等操作，解决手机卡顿问题。

培训过程中，学员们学习热情高涨，认真记录笔记，遇到不懂的问题及时举手提问。对于操作困难的老人，社区志愿者一对一耐心辅导，手把手帮助他们完成每一个操作步骤。72岁的张大爷在志愿者的帮助下，成功用微信给远在外地的孙子发了照片，还进行了视频通话，他激动地说：“现在跟孩子视频不用等子女帮忙了，以后随时能看到孙子，太方便了！”

活动结束后，社区专门组建了 “银发互助群”，方便老人们在群里继续交流问题、分享使用心得，社区工作人员和志愿者也会在群内及时答疑。此次培训切实解决了老年人使用智能手机的 “痛点”“难点”，帮助他们跨越数字鸿沟，真正感受到科技带来的便捷与温暖。（吴道康）