“家里再也不用为反水发愁了，社区真是帮我们解决了大麻烦！”近日，阜阳市颍州区京九路街道七里铺社区五交化市场沿街楼宇的居民们终于舒了口气——此前因管道堵塞引发的居民生活难题，在社区的多方协调下，该问题的解决方案已初步确定，修缮工作已提上日程。

据悉，该楼宇二楼平台管道近期出现堵塞问题，导致三楼、四楼居民家中频繁反水，污水外溢不仅污染居住环境，更严重影响日常起居。网格长接到居民反映后，第一时间赶赴现场，通过细致排查明确，堵塞根源在二楼平台管道，且该管道与一楼门面商户的设施紧密关联，需多方协同才能彻底解决。

为尽快化解居民困扰，网格长主动对接一楼门面商户及房东，就管道修缮事宜沟通协商，希望对方配合整改。然而，房东初期对修缮事宜持反对态度，调解工作一度陷入僵局。

关键时刻，社区依托“四事四权”工作法中的“支部说事”机制，迅速组织居民代表、业主等多方召开协调会。会上，社区工作人员一方面耐心解读相关责任划分，另一方面从邻里互助、和谐共处的角度引导双方换位思考。经过多轮真诚沟通，房东最终同意配合修缮工作，各方就具体修缮方案达成一致。

目前，管道修缮已进入筹备阶段，将尽快施工解决堵塞问题，恢复居民正常生活。此次事件的顺利推进，不仅化解了邻里间的潜在矛盾，更彰显了社区“为民办实事”的服务初心，切实提升了居民的获得感与幸福感。（孙健）