近日，肥西县紫蓬镇村民李大爷面对前来回访的纪检干部，连声道谢：“为了这高龄补贴，工作人员好几次上门了解情况，真的太感谢你们了！”

这一温馨场景，源于该镇纪委联合镇民政办开展的一次专项监督检查。检查中发现，部分村（社区）在高龄津贴资格认证工作中存在服务不到位现象：一些老年人因行动不便、信息不灵或不会操作智能手机等原因，未能及时完成认证，导致高龄津贴无法按时发放到位。

针对发现的问题，镇纪委迅速行动，对民政办及各村（社区）相关工作人员进行谈话提醒，督促其优化服务方式、提升工作效能。各村（社区）立即整改，采取“入户调研+大数据比对”相结合的方式，全面梳理辖区内符合高龄津贴条件的老年人信息，建立动态管理台账。

整改过程中，工作人员逐户排查，对漏报、错报的情况及时纠正，对尚未纳入保障范围的老人主动补办手续；尤其针对年老体弱、出行不便的群体，提供帮办代办、上门认证等人性化服务；同时，对不符合政策条件的对象也予以精准清退，确保资金发放公平准确。

此外，镇纪委还借助12345政务服务热线和基层小微权力“监督一点通”平台，定期梳理群众反映的高龄津贴发放等问题线索，实现“第一时间发现、第一时间跟进”，将监督触角延伸至“最后一公里”，切实保障民生政策落地不走样、不延迟。（张梦婷）