近日，泗县医保局开展为期2个月的“医保暖心助企行”专项行动，多举措精准对接企业需求，推动医保服务提质增效。

聚焦需求，精准施策解难题。专项行动以“主动上门、座谈交流、集中宣讲”为核心抓手。县医保局组建由领导班子带队的访企专班，重点走访属地企业，围绕医保参保登记、待遇享受、费用报销、异地就医等环节，全面摸排企业诉求，建立“助企清单”和问题台账，确保问题“件件有落实、事事有回音”。针对企业反映的共性问题，将召开专题座谈会，邀请参保企业、医药企业代表及相关部门共商解决方案，为优化医保服务流程提供参考。

政策直达，惠企服务零距离。为提升政策知晓率，县医保局将开展全县医保政策集中宣讲活动，重点解读参保缴费标准、待遇保障范围、异地就医备案、医保电子凭证使用、高端人才专属通道及“安徽惠民保”等政策。通过现场答疑、案例解析等形式，帮助企业职工“知政策、用政策”，切实提高政策利用率。

闭环管理，长效机制促发展。首先成立工作专班，制定走访方案，对接市级部门及企业，确保行动有序开展。其次领导班子带队走访，建立“日记录、周汇总”机制，定期向市级部门报送进展，确保企业诉求“闭环管理”。最后，通过电话回访、问卷调查等方式，评估服务成效，总结经验做法，完善工作流程，推动建立常态化访企机制，巩固专项行动成果。

严明纪律，务实作风树形象。专项行动严格坚持“不扎堆、不重复、不干扰”原则，充分尊重企业意愿。同时，利用微信公众号等平台动态宣传行动进展、典型案例，营造良好社会氛围，让企业和群众及时感知医保服务温度。

此次专项行动，旨在以“暖心服务”架起政企连心桥，通过精准对接需求、优化服务流程，切实解决企业“急难愁盼”，为全县优化营商环境、推动高质量发展贡献医保力量。（通讯员 王振宇 李存昌）（安徽日报记者何雪峰推送）