近日来，长丰（双凤）经开区梅冲湖社区始终坚持党建引领，以“窗帘之约”工作法为核心，创新“安心信箱”工作法，通过织网格、强队伍、优服务，探索服务群众、凝聚民心的新路径，为基层治理注入新活力。

织密组织网络，筑牢红色根基

党建引领是“窗帘之约”落地生根的根本保障。梅冲湖社区构建起“党总支统筹—党支部管理—党员负责”的三级联动机制，明确“每日一观察、每周一探访、每月一汇总”的工作标准，统筹推进“安心信箱”工作。社区党总支发挥“主心骨”作用，结合辖区实际情况，制定“安心信箱”实施方案，明确服务标准、责任分工和服务内容，确保各项工作有序开展；各小区党支部作为“神经末梢”，分析独居老人的生活状况和服务需求，动态调整服务清单；党员志愿者则化身“贴心管家”，与独居老人结成帮扶对子，纳入服务对象动态信息库，为独居老人筑起一道坚实的安全防线。目前，已实现3户独居老人“安心信箱”覆盖，将党组织的组织优势转化为精准服务的“最后一公里”保障。

建强志愿队伍，激活服务动能

为让“窗帘之约”的服务更接地气、更有温度，社区党总支整合多方力量，组建“1+N”“银铃小邮差”志愿服务队。“1”即党员先锋队，由34名在职党员、退休党员组成，为“窗帘之约”注入鲜活力量，他们穿梭于楼栋之间，既通过信箱为老人送去报纸、生活资讯，又收集老人的需求卡片和意见建议。“N”包含物业骨干、楼栋长、医护人员等群体，物业人员协助清洗空调油烟机、下水道，楼栋长帮助代买生活物资，医护人员每月结合信箱信号开展健康随访。“安心信箱”的设立，让“窗帘之约”从关注老人安全的“单向守护”，升级为涵盖生活服务、情感交流的“双向互动”，进一步拓展了服务的广度和深度，让独居老人感受到“家”的温暖。

优化服务链条，延伸关爱触角

以“窗帘之约”为纽带，社区党总支推动服务从“平安守护”向“全面关爱”延伸，构建起“信号观察+需求响应+精准服务”的精准闭环。聚焦独居老人的急难愁盼问题，建立“信箱收信—党员上门—支部派单—多元接单”机制，提供全方位、个性化的精准服务。针对老人共性需求，党总支联合辖区爱心单位开展“五项暖心行动”：“红色代办”代购生活用品，“健康红诊”免费体检，“文化红韵”送书籍报纸，“爱心生日”共过生日会，“安全红检”排查燃气电路。此外，依托社区老年大学，开设“夕阳红课堂”，每月开展舞蹈、智能手机使用、反诈等课程。截至目前，已为独居老人提供代办服务21次，健康检查11人次，累计解决各类诉求10余件，老人满意度达100%。（王梦雪）