近日，合肥市蜀山区西园司法所成功调解了一起因城管拆违与群众产生的纠纷，促成双方签订和解协议，化解了一场可能激化的矛盾纠纷，产生良好的社会效果。

近日，西园司法所接到一个电话，辖区居民来电反映自己在压力机械厂公房外搭建的房屋被城管和社区工作人员拆除了，随后自己和社区工作人员产生了纠纷，希望司法所能够帮助自己协商处理此事，电话里，调解员首先安抚了当事人的心情，答应一定帮助其解决此次纠纷，后了解了相关情况。

在通过街道城管部门、社区和居民三方的协商后，在西园司法所人民调解室进行协商处理此事。

调解会上，当事人对自己诉求进行阐述，岳西新村社区书记怀磊，城市管理部谭军主任，对当事人的诉求要求进行了解答，最后律师也对当事人诉求从法律方面进行解释。听完调解员和律师的普法讲解以后，当事人也觉得自己之前情绪过激了，愿意积极配合街道社区的拆违工作，为建设美好城市贡献自己的力量，并感谢司法所和律师的专业耐心的调解，到此，此次的矛盾纠纷得到化解。

此案的调解成功，说明西园司法所坚持以全心全意为群众办实事的服务思维，秉持公平、公正、公开、合情、合法、合理的工作态度和工作方法，用实际行动践行以人为本的根本宗旨，不断增强人民群众的获得感、幸福感，充分发挥人民调解的维护稳定的第一道防线作用，为平安西园、法治法治西园建设作出贡献。（葛飞 孙雨静）