“张叔叔，看着镜头眨眨眼，认证马上好。”9月9日，肥东县包公镇新生社区工作人员敲开独居老人张叔叔的家门，不到5分钟就完成了养老待遇资格认证。

为解决高龄、行动不便老人认证难问题，新生社区组建专项服务队，提前通过网格群、电话摸排需求，制定上门计划。社区工作人员携带手机，现场协助老人完成人脸识别，还耐心讲解养老政策，帮老人检查家中水电安全。

“不用跑一趟，在家就办好，太贴心了！”刚完成认证的李爷爷笑着说。截至目前，社区已为128位老人提供上门服务，后续将持续跟进特殊群体需求，让养老服务既有“速度”更有“温度”。

新生社区两委表示将持续为村民做好服务，不断完善便民措施。（崔俊浩）