9月9日上午，南七市场监管所联合蜀山区司法局律师工作科、南七司法所组建专项检查组，针对合肥民重法律咨询有限公司近期集中收到的近30起投诉举报，开展违法违规行为专项核查。此次行动是南七片区“所所联动机制”从联合调解向联合执法核查的重要升级，旨在以精准监管规范企业经营，从源头维护市场秩序。

据悉，合肥民重法律咨询有限公司近期因服务沟通不畅、合同条款解读分歧等问题引发多起投诉，部分投诉还涉及虚假宣传、合同欺诈等疑似违法违规行为的反映，引发监管部门高度关注。为快速响应群众诉求、厘清企业经营行为边界，南七市场监管所联合司法行政部门，启动升级后的“所所联动”模式，整合监管执法与法律专业力量，开展针对性核查。

检查现场，工作组聚焦投诉中提及的疑点，对企业营业执照、经营范围等主体资质进行复核，重点审查业务合同文本的合法性与规范性，逐一比对近半年来的运营档案、宣传材料及投诉处理记录，排查是否存在虚假宣传、合同陷阱等违法违规行为。经全面核查，暂未发现该公司存在投诉反映的违法违规问题，但针对投诉中暴露的服务沟通不到位、条款说明不清晰等问题，工作组现场对企业负责人进行约谈。

约谈中，执法人员明确要求企业进一步强化守法诚信经营意识，规范合同签订流程与宣传内容，同时优化客户沟通机制，提升服务响应效率，从根本上减少因沟通不畅引发的不必要投诉。蜀山区司法局律师工作科工作人员还现场提供法律指导，帮助企业梳理经营中的法律风险点。

下一步，南七市场监管所、南七司法所将持续深化“所所联动”机制，针对投诉集中领域常态化开展联合核查，既严厉打击违法违规行为，也主动为企业提供合规指导，实现监管与服务并重，切实保障消费者权益与市场健康发展。（赵勇）