9月2日，芜湖市公安局三山经开区分局峨桥派出所接到辖区居民杨某花赠送的锦旗，她向社区警务队长吴亚平及全体民警、辅警表达谢意。这面锦旗的背后，是峨桥派出所民辅警急群众之所急、解群众之所忧的生动实践，更是警民之间鱼水情深的温暖见证。

近日，杨某花的儿子佘某与家人发生争吵后离家出走，下落不明。考虑到佘某系精神障碍患者，其人身安全随时可能存在危险，杨某花选择向峨桥派出所报警求助。

接到报警后，民警吴亚平第一时间安抚老人情绪，同时迅速开展应急寻踪工作。他带领警组调取周边监控录像、走访附近居民、排查佘某过往常去地点。经过数小时的不懈努力，终于找到佘某，并第一时间将其安全送往医院接受专业治疗。

佘某出院后，吴亚平主动对接村委会，共同开展多次上门走访和关爱帮扶活动，不仅耐心倾听佘某家人的诉求，还手把手指导老两口如何做好日常监护工作，反复叮嘱“有困难随时找警察”。细致入微的关怀、务实有力的举措，不仅解了群众的燃眉之急，更让杨某花一家切实感受到了公安机关的温度，真正做到了“办实事、解民忧、暖民心”。（桂志强）