近日，肥西县桃花镇翡翠社区创新打造“‘翡’常贴心”志愿服务队与议事平台双品牌，以“服务+议事”双轮驱动模式激活基层治理内生动力，切实提升居民归属感与幸福感，勾勒出共建共治共享的社区治理新图景。

    志愿服务聚合力 贴心服务暖民心

“‘翡’常贴心”志愿服务队扎根社区党员与热心居民群体，构建起“核心+专业+可持续”三维队伍体系。老党员发挥先锋模范作用，牵头组织各类服务活动；在职党员与具备法律、医疗、家电维修等专业背景的居民组成专项服务小组，提供精准帮扶；社区联合工会吸纳外卖员、快递员等新就业群体及青少年志愿者，为队伍注入新鲜血液。

服务队聚焦居民需求，推出三大特色服务：依托“红色驿站”为户外工作者提供充电、饮水、应急药品等便民暖心服务；打造“红色影院”“红领巾讲解员”等文化活动品牌，邀请老党员讲述红色故事，传承红色基因；创新“群众点单—党员接单”模式，开展健康义诊、家电维修等专业帮扶，用贴心服务温暖民心。自成立以来，服务队已开展活动30余场，惠及居民800余人次，收获社区群众广泛好评。

议事平台解民忧 闭环治理促提升

“‘翡’常贴心”议事平台搭建起居民参与社区治理的民主协商桥梁，与志愿服务队相辅相成。平台依托社区网格化管理基础，将议事阵地延伸至各网格“议事角”，方便居民就近参与协商；组建由老党员、社区贤达构成的“银龄先锋”调解队，用情理法相结合的方式化解邻里纠纷；建立“居民提事—网格议事—会议定事—协同办事—居民评事”闭环处理机制，聚焦公共设施维护、环境卫生整治、停车秩序管理等社区治理难题，以及邻里矛盾调解、政策传达反馈等民生事项，做到“小事不出网格，大事不出社区”。（王文娟）