城乡居民养老保险是保障老年群体基本生活的重要民生工程，养老保险待遇资格认证，是确保社保基金安全规范运行、保障养老金按时足额发放的关键环节。长丰县岗集镇聚焦老年群体“急难愁盼”，将政策刚性要求与服务柔性举措有机结合，创新推行“现场集中办+上门贴心办”双轨服务模式，用有力度、有温度、有精度的基层服务，把党和政府的关怀温暖送到老年群众心坎上。

岗集镇金湖社区立足便民利民导向，优化服务流程、提升服务效能，在服务大厅开设养老认证专窗，为身体康健、行动便利的老年人提供便捷高效的现场服务。工作人员主动靠前、耐心指导，协助老年人完成信息核验、资格确认等全流程操作，对不熟悉智能设备的老年人手把手代办、一对一讲解，切实做到“即来即办、一次办好”，让老年群众办事更省心、更舒心、更放心。

针对辖区高龄、重病、残疾等行动不便的特殊老年群体，社区变“群众跑腿”为“干部跑腿”，变“被动受理”为“主动服务”，提前摸排底数、精准掌握需求，组织工作人员逐户上门开展养老保险认证服务。上门过程中，工作人员不仅高效完成认证工作，更与老人亲切交谈、嘘寒问暖，详细了解老人身体状况和生活困难，同步宣传养老、医疗、关爱服务等惠民政策，把民生服务与人文关怀融为一体，让特殊群体足不出户就能享受到便捷服务，切实打通便民服务“最后一米”。

小小认证事，浓浓为民情。金湖社区将养老认证工作与关爱老年群体、深化基层治理紧密结合，既严守政策底线，又彰显民生温度，以务实举措践行初心使命，以真情服务回应群众期盼。下一步，岗集镇将持续聚焦老年群体所需所盼，不断完善便民服务机制，丰富为老服务内容，用心用情用力办好每一件民生小事，让老年群众共享发展成果、安享幸福晚年，以优质基层服务助力民生保障提质增效。（阮颖）